Mobistar maakt vandaag zijn resultaten voor het volledige boekjaar 2011 bekend. De Mobistar-groep kan ondanks een zeer competitieve markt en de impact van de regelgeving zijn vooropgestelde resultaten behalen. Deze resultaten laten de operator toe een gewoon en een buitengewoon dividend voor te stellen voor een totaalbedrag van 222,1 miljoen euro of 3,70 euro per aandeel. Markante feiten:
• Eind december 2011 telde de Mobistar-groep 4.204.656 actieve klanten voor mobiele telefonie, een stijging van 4,1 %, ten opzichte van 4.039.372 actieve klanten een jaar eerder.
• Op het einde van het boekjaar 2011 telde Mobistar nv 79.497 adsl-klanten ten opzichte van 54.861 klanten voor vast internet het jaar daarvoor, een stijging met 44,9 %.
• Op het einde van het boekjaar 2011 telde Mobistar nv 34.194 geïnstalleerde en geactiveerde Starpack’-klanten, het gecombineerde aanbod met adsl, digitale televisie, vaste en mobiele telefonie, ten opzichte van 9.561 klanten eind 2010 (+ 257,6 %).
• Het aantal actieve ‘machine-to-machine’-kaarten van Mobistar nv inclusief het IMC (International m2m Competence Center), bedroeg 416.971 op het einde van het boekjaar 2011, ten opzichte van 193.245 actieve ‘machine-to-machine’-kaarten een jaar eerder of een toename van 115,8 %.
• De Mobistar-groep realiseerde op het einde van het boekjaar 2011 een totaal geconsolideerde omzet, inclusief de consolidatie van MES nv (Mobistar Enterprise Services) voor 12 maanden, van 1.657,6 miljoen euro of 0,4 % minder dan de 1.664,6 miljoen euro eind december 2010 (-1,1% excl. MES nv). Dit resultaat beantwoordt aan de vooruitzichten van de Mobistar-groep met betrekking tot de omzet (een omzet van hetzelfde niveau als in 2010). Zonder impact van de regelgeving (74 miljoen euro) zou de totaal geconsolideerde omzet 1.731,6 miljoen euro bedragen. Het gebruik van mobiele data steeg eind 2011 naar 37,1 % van de omzet uit telefonie, ten opzichte van 32,3 % het jaar daarvoor.
• De Mobistar-groep beëindigde het boekjaar 2011 met een EBITDA-marge van de omzet uit telefonie van 35,2 % (36 % excl. MES nv) ten opzichte van 36 % eind 2010. De EBITDA van de Mobistar-groep bedroeg 530,1 miljoen euro eind december 2011 en is hiermee in lijn met de vooruitzichten (een EBITDA tussen 520 en 535 miljoen euro). Zonder de impact van de regelgeving voor een bedrag van 38 miljoen euro zou de EBITDA 568,1 miljoen euro bedragen.
• Het geconsolideerd nettoresultaat van de Mobistar-groep bedroeg 221 miljoen euro op het einde van het boekjaar 2011, of 16,2 % (16,6 % excl. MES nv) lager dan het jaar daarvoor, zoals vooropgesteld in de verwachtingen (een nettoresultaat tussen 220 en 230 miljoen euro).
• In 2011 investeerde de Mobistar-groep 12,2 % van de omzet uit telefonie of een totaal bedrag van 183,7 miljoen euro exclusief de aankoop van de lte-licentie, ten opzichte van 165,5 miljoen euro geïnvesteerd in 2010. Dit investeringsniveau is in lijn met de verwachtingen voor het boekjaar 2011 van 11 à 12 % van de omzet uit telefonie. Bovenop deze investeringen heeft Mobistar nog 20,02 miljoen euro geïnvesteerd in 2011 voor de aankoop van een lte-licentie.
• Het bedrag van de organische kasstroom exclusief licentiekost oversteeg de vooruitzichten voor het boekjaar (een organische kasstroom tussen 220 en 230 miljoen euro) en bedroeg 259 miljoen euro eind 2011 ten opzichte van 347,5 miljoen euro een jaar eerder, of 25,5 % minder.
• De Raad van Bestuur van de Mobistar-groep zal de uitbetaling voorstellen van een gewoon dividend van 2,90 euro per aandeel en een buitengewoon dividend van 0,80 euro per aandeel en ter goedkeuring voorleggen op de Algemene Vergadering der aandeelhouders van 2 mei 2012.
1. Geconsolideerde cijfers van de Mobistar-groep
Resultaten
De aanhoudende druk van de regelgeving en de dominante positie van bepaalde actoren op de markt van de convergente aanbiedingen hebben de resultaten van het boekjaar 2011 van de Mobistar-groep negatief beïnvloed. Toch kon Mobistar ondanks het ongunstige economische klimaat, een sterke concurrentie en de veranderende marktsituatie alle vooropgestelde resultaten realiseren.
Trouw aan zijn strategie investeerde Mobistar in 2011 heel veel in klantentevredenheid, door meer dan 240 medewerkers aan te werven. Het aantal netto-aanwervingen in 2011 bedroeg 140. Mobistar ondertekende eveneens het charter voor klantvriendelijkheid in juni 2011 en engageerde zich om de klantendienst in 2012 verder te blijven optimaliseren.
Op het einde van het boekjaar 2011 telde de Mobistar-groep 4.204.656 actieve klanten voor mobiele telefonie, of een toename van 4,1 % ten opzichte van de 4.039.372 actieve klanten eind december 2010. Deze stijging was vooral te danken aan de toename van het aantal mvno-kaarten en de nieuwe postpaidklanten in België en Luxemburg.
De Mobistar-groep sloot zijn boekjaar 2011 af met een geconsolideerde omzet uit telefonie van 1.505,8 miljoen euro, 1,1 % lager ten opzichte van 1.523,3 miljoen euro een jaar eerder (-1,9 % excl. MES nv). De mtr- en roamingregelgeving hadden een negatieve impact van 74 miljoen euro op de omzet. De Mobistar-groep registreerde op het einde van het boekjaar 2011 een totaal geconsolideerde omzet van 1.657,6 miljoen euro of 0,4 % minder dan de 1.664,6 miljoen euro eind december 2010 (-1,1 % excl. MES nv). Het succes van de ‘smartphones’, vooral in het vierde kwartaal, had een positief effect op de totale omzet van de Mobistar-groep.
De Mobistar-groep realiseerde een EBITDA van 530,1 miljoen euro op 31 december 2011, ten opzichte van 548,7 miljoen euro een jaar eerder of een daling van 3,4 % (-4,4 % excl. MES nv). De daling van de mtr- en roamingtarieven goed voor een impact van 38 miljoen euro en de verhoogde personeelskosten door de versterking van de klantendienst zijn de voornaamste oorzaken van deze daling. De EBITDA-marge van de Mobistar-groep daalde naar 35,2 % van de omzet uit telefonie eind december 2011, ten opzichte van 36 % het jaar daarvoor.
De geconsolideerde nettowinst van de Mobistar-groep bedroeg 221 miljoen euro op het einde van het boekjaar 2011 of 16,2 % minder dan de 263,6 miljoen euro een jaar eerder (-16,6 % excl. MES nv). De daling is onder meer het gevolg van de versnelde afschrijvingen op de investeringen in de netwerkswap en de hogere financiële kosten als gevolg van de herfinanciering van zijn schuld in december 2010.
De Mobistar-groep is ervan overtuigd dat in een veranderde telecommarkt zijn groei gerealiseerd wordt dankzij zijn strategie van convergentie van diensten en zal blijven investeren in een performant mobiel netwerk, innovatieve producten voor de residentiële en de professionele markt en klantentevredenheid in alle segmenten. In de loop van het jaar 2011 investeerde de Mobistar-groep in totaal 203,7 miljoen euro of 13,5 % van de omzet uit telefonie ten opzichte van 239,8 miljoen euro het jaar daarvoor. De Mobistar-groep investeerde dit bedrag in de verbetering van zijn vast en mobiel netwerk, vooral in de 2g/3g-netwerkswap en de IP-transformatie, in nieuwe IT-infrastructuur, in de aankoop van de lte-licentie en in de verkoopkanalen.
De organische kasstroom bedroeg 242,2 miljoen euro op het einde van het boekjaar 2011 ten opzichte van 329,3 miljoen euro een jaar eerder, of 26,5 % minder (-28,5 % excl. MES nv). Zonder de licentiekosten bedroeg de organische kasstroom 259 miljoen euro eind 2011 ten opzichte van 347,5 miljoen euro een jaar eerder, of 25,5 % minder. De daling van de organische kasstroom is het resultaat van een lagere EBITDA, een verslechtering van het werkkapitaal en een verhoging van de betaalde belastingen. De verslechtering van het werkkapitaal is het gevolg van toenemende handelsvorderingen en meer stock maar wordt gedeeltelijk gecompenseerd door meer handelsschulden.
2. Activiteiten in België (Mobistar nv en MES nv)
In een erg competitieve en verzadigde markt die blijvend onder druk staat van een sterke regelgeving, herbevestigt Mobistar zijn strategie van convergentie van diensten. Deze is onder andere gebaseerd op de volgende troeven: een sterke positie in de postpaidmarkt met innovatieve producten en diensten, toepassingen voor meerdere schermen op verschillende netwerken, het grootste eigen distributienetwerk met een focus op dienstverlening, de capaciteit om te innoveren binnen een kostefficiënt model.
Mobiele activiteiten
Op 31 december 2011 telde Mobistar 3.515.593 actieve klanten voor mobiele telefonie ten opzichte van 3.494.407 actieve klanten op 31 december 2010 of een stijging van
0,6 %. Mobistar blijft goede resultaten neerzetten in het segment van de postpaidklanten dankzij de aantrekkelijke all-in forfaits die inspelen op de evoluerende behoeften van de klanten. Hierdoor steeg het aandeel van de klanten met een abonnement in de totale klantenbasis op het einde van het jaar 2011 naar 66,3 %, ten opzichte van 63,6 % een jaar eerder. De prepaidmarkt blijft uitermate competitief. Daarom blijft Mobistar kiezen voor de partnershipaanpak via mvno’s en met succes, zoals de samenwerkingsovereenkomst met Colruyt in november 2011. In totaal steeg het aantal mvno-klanten met 29,3 %, van 456.114 op 31 december 2010 naar 589.830 een jaar later. De totale klantenbasis van Mobistar (Mobistar nv + mvno) telde 4.105.423 actieve klanten voor mobiele telefonie op het einde van het boekjaar 2011, ten opzichte van 3.950.521 actieve klanten een jaar daarvoor of een stijging van 3,9 %.
In het segment van mobiel internet zet Mobistar eveneens uitstekende resultaten neer. Het aantal klanten voor mobiel internet op tablets en pc’s (Internet Everywhere prepaid, – postpaid en – multi, Business Everywhere, iPad 15 en 25) steeg met 25,5 %, van 111.793 op het einde van het boekjaar 2010 naar 140.296 een jaar later. Met de lancering van Internet Everywhere Multi in juni 2011 speelde Mobistar in op de trend dat gebruikers steeds meer toestellen hebben die verbonden zijn met het mobiel internet. Met Internet Everywhere Multi kunnen klanten mobiele databundels delen binnen eenzelfde abonnement en gemakkelijk altijd en overal toegang hebben tot eigen content via meerdere toestellen.
Het toenemend aantal postpaidklanten met een mobiel dataforfait en het stijgend gebruik van mobiel internet via smartphones, tablets en pc’s verhoogden het aandeel van mobiele data in de omzet uit telefonie. Eind 2011 bedroeg het aandeel van mobiele data in de omzet uit telefonie 37,1 % ten opzichte van 32,3 % het jaar daarvoor.
In 2011 registreerde Mobistar een significante groei in het ‘machine-to-machine’ -segment door de uitrol van een aantal grote nationale en internationale contracten in diverse industrieën en in de markt van ‘connected devices’ via een aantal partnerships. Het aantal actieve ‘machine-to-machine’ kaarten steeg op een jaar tijd met 115,8 %, van 193.245 kaarten eind 2010 naar 416.971 een jaar later.
Vaste activiteiten
Ondanks de dominante positie van de kabeloperatoren en van de historische telecomoperator in het segment van de vastelijnactiviteiten, registreerde Mobistar in 2011 groeicijfers, zowel in de residentiële als in de professionele markt. Op het einde van het jaar 2011 telde Mobistar 79.497 adsl-klanten ten opzichte van 54.861 breedband internetklanten een jaar eerder of een stijging van 44,9 %. Het aantal actieve lijnen voor vaste telefonie steeg in 2011 naar 226.160 ten opzichte van 182.883 actieve lijnen een jaar eerder, of een toename van 23,7 %.
Convergentie van diensten op de residentiële- en de bedrijvenmarkt
Mobistar is meer dan ooit een convergente speler op de telecommarkt dankzij de integratie van MES nv en de lancering van een nieuwe digitale tv-ervaring op de Belgische markt. Mobistar TV wordt, samen met mobiele en vaste telefonie, mobiel internet en ongelimiteerd vast internet aangeboden in het ‘Starpack’. Op het einde van het boekjaar 2011 telde Mobistar nv 34.194 geïnstalleerde en geactiveerde ‘Starpack’-klanten, ten opzichte van 9.561 klanten het jaar daarvoor. Het aantrekkelijk en door de klanten zeer gewaardeerd Starpackoffer vertaalt zich nog niet in de omzetcijfers. Mobistar blijft echter verder investeren in een efficiënter activeringsproces.
In de professionele markt kennen de ‘One Office Voice Pack’ en ‘One Office Full Pack’, de convergente aanbiedingen die vast en mobiel, voice- en datadiensten combineren aan voordelige tarieven, een toenemend succes. Het aantal bedrijfsklanten dat koos voor een van deze oplossingen, steeg naar 39.556 ten opzichte van 36.102 een jaar eerder, of een toename van 9,6 %.
Evolutie van de gemiddelde maandelijkse omzet per klant
Het consumptiepatroon van de klanten is gewijzigd. De trend van een dalend stemverkeer is bevestigd, sms blijft populair en neemt nog steeds toe en er is een toename van het mobiele dataverbruik. Nochtans zou zonder de regulatoire impact de ARPU stabiel zijn gebleven. De daling van de roaming en mtr-tarieven had echter opnieuw een negatieve invloed hebben op de gemiddelde maandelijkse inkomsten per klant. Die daalde met 5,5 %, van 31,26 euro op het einde van het jaar 2010 naar 29,54 euro eind 2011.
Omzet
Mobistar registreerde op het einde van het boekjaar 2011 een omzet uit telefonie van 1.456,4 miljoen euro ten opzichte van 1.476,8 miljoen euro een jaar eerder, of een daling van 1,4 % (- 2,7 % excl. MES nv). De verkoop van smartphones blijft een succes en compenseert de impact van de daling van roaming en mtr-tarieven in de totale omzet van Mobistar. De totale omzet van Mobistar bedroeg 1.611 miljoen euro op het einde van het boekjaar 2011, ten opzichte van 1.621,1 miljoen euro het jaar daarvoor. Het aandeel van mobiele data van de omzet uit telefonie steeg naar 37,1 % ten opzichte van 32,3 % het jaar daarvoor door het toenemend aantal postpaidklanten met een mobiele-dataforfait en het stijgend gebruik van mobiel internet via smartphones, tablets en pc’s.
3. Activiteiten in Luxemburg (Orange Communications Luxembourg sa)
De resultaten van Orange Communications Luxembourg sa kenden in 2011 een stevige groei. Op het einde van het boekjaar telde het Luxemburgse filiaal van Mobistar in totaal 99.233 actieve klanten voor mobiele telefonie, 11,7 % meer dan de 88.851 actieve klanten een jaar eerder. Het aandeel van de postpaidklanten in de totale klantenbasis nam verder toe, van 78,9 % eind december 2010 naar 79,8 % een jaar later. De gemiddelde maandelijkse inkomsten per klant stegen met 4 % op een jaar tijd, van 47,7 euro eind december 2010 naar 49,8 euro een jaar later.
Het succes van de gecombineerde offers vertaalde zich in een stijging van de omzet uit telefonie met 20 %, van 50,6 miljoen euro op het einde van het boekjaar 2010 naar 60,6 miljoen euro een jaar later. De totale omzet bedroeg 65,7 miljoen euro op het eind van het boekjaar 2011, ten opzichte van 55,4 miljoen euro het jaar daarvoor, of een stijging met 19 %.
4. Tendensen 2012
Mobistar bevestigt zijn prioriteiten binnen zijn investeringsstrategie voor 2012: (1) verbeteren van zijn mobiele netwerken teneinde het debiet en de kwaliteit voor voice- en datadiensten te verhogen, (2) convergentie van diensten ontwikkelen waardoor de klant er op elke plaats en op elk moment toegang tot heeft en (3) de klantentevredenheid blijven verbeteren om een referentie te worden in dit domein in België. Niettegenstaande de zeer ongunstige vooruitzichten op economisch en regelgevend vlak voor 2012, bevestigt Mobistar zijn intentie om verder te blijven investeren teneinde zijn positie in de Belgische telecommarkt te versterken.
De maatregelen van de regulator met betrekking tot het verlagen van de mtr- en roamingtarieven hebben een negatieve impact gehad op de rentabiliteit van de mobiele activiteiten van Mobistar in 2011. Mobistar neemt hiervan acte en hoopt dat de beslissingen van het BIPT met betrekking tot het openstellen van de kabel en het vdsl-netwerk, zoals aangekondigd in 2011, onverminderd worden uitgevoerd volgens plan. Deze beslissingen zullen toelaten om voor de markt van de vaste telefonie en digitale televisie dezelfde concurrentievoorwaarden te reproduceren als voor de markt voor de mobiele activiteiten. In dit perspectief is Mobistar ervan overtuigd dat de regulerende evoluties een positieve invloed zullen hebben op de verdere ontwikkeling van zijn tv- en breedbandinternet aanbod.
Loading ...
Recente reacties