Een festival inplanten in het midden van de stad is geen evidentie en vraagt ook heel wat verdraagzaamheid van de buren. Van in het begin – Boomtown vindt voor de derde keer plaats op de Kouter – heeft de Boomtown-organisatie er een erezaak van gemaakt om de buren gedetailleerd in te lichten over de opbouw, het verloop en de afbraak van het festival. Elk jaar vindt er ook een buurtvergadering plaats waarop buren terecht kunnen met hun vragen. De bewoners van de Kouter worden bovendien uitgenodigd op het festival en krijgen er een heuse VIP-behandeling.

Bij klachten kunnen de buurtbewoners ook bellen naar een vast en vooraf meegedeeld nummer. Dit jaar telde de organisatie welgeteld één klacht wegens geluidsoverlast.

Boomtown is een organisatie van Oude Beestenmarkt vzw, Democrazy en de Handelsbeurs, i.s.m. het Alles Kan Festival en met de steun van de Dienst Feestelijkheden van de Stad Gent en de provincie Oost-Vlaanderen.